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新裝置

現有裝置

Windows + Mac + Android 均可使用

Kaspersky Total Security
Multi-Device
多平台 2 年版

自選組合,例如可以 1 Windows 電腦 + 2 Android 電話共用

簡稱 [KTS MD]

3 裝置完全版 下載 $959

3 裝置完全版 盒裝 $959

Kaspersky Internet Security
Multi-Device
多平台 3 年版

自選組合,例如可以 1 Windows 電腦 + 2 Android 電話共用

簡稱 [KIS MD]

1 裝置完全版 下載 $458

1 裝置續期版 下載 $305

1 裝置續期版 盒裝 $318

3 裝置完全版 下載 $890

3 裝置完全版 盒裝 $940

3 裝置續期版 下載 $625

3 裝置續期版 盒裝 $658

5 裝置完全版 下載 $1,290

5 裝置完全版 盒裝 $1,360

5 裝置續期版 下載 $985

5 裝置續期版 盒裝 $1,038

Server + Windows + Mac + Android 均可使用

Kaspersky Small Office Security 2 年版

5
電腦 + 5 行動裝置 + 1 File Server

完全版 下載 $2,328

Windows

Kaspersky Anti-Virus 3 年版

簡稱 [KAV]

1 裝置完全版 下載 $338

1 裝置完全版 盒裝 $338

1 裝置續期版 下載 $229

1 裝置續期版 $235

3 裝置完全版 下載 $700

3 裝置完全版 盒裝 $738

3 裝置續期版 下載 $489

3 裝置續期版 盒裝 $515

5 裝置完全版 下載 $1,015

5 裝置完全版 盒裝 $1,068

5 裝置續期版 下載 $729

5 裝置續期版 盒裝 $765

Kaspersky Internet Security 3 年版

簡稱 [KIS]

1 裝置完全版 下載 $458

1 裝置完全版 盒裝 $458

1 裝置續期版 下載 $305

1 裝置續期版 盒裝 $318

3 裝置完全版 下載 $890

3 裝置續期版 下載 $625

3 裝置續期版 盒裝 $658

5 裝置請改用新產品 [KIS MD]

5 裝置續期版 下載 $985

5 裝置續期版 盒裝 $1,038

「下載版」意思是您向我們購買經電郵發送給您的「產品序號」(Serial Number)。請您自行在此下載卡巴斯基軟件(選擇合適產品後按「產品更新」):
http://www.kaspersky.com.hk/free-trials/

請在此續期您的卡巴斯基軟件:
http://renewal.kaspersky.com.hk/

常見問題:

「完全版」和「續期版」有甚麼不同?

「完全版」適用於從未曾購買卡巴斯基產品的客人、或者其卡巴斯基產品已停產的客人。
續期版」適用於現已擁有卡巴斯基產品的客人無論您的卡巴斯基產品是即將到期或者已於多年前過期,您也可以購買價格比「完全版」優惠的「續期版」。
如果您不清楚應該購買哪版本,請您直接與卡巴斯基聯絡:(852) 3693 4668 support@kaspersky.com.hk

「盒裝版」和「下載版」有甚麼不同?

「盒裝版」即是您會經由速遞或門市取貨等方法收到盒裝產品。
「下載版」即是您會經由電郵收到「產品序號」(Serial Number),而軟件則可以自行在此處下載(選擇合適產品後按「產品更新」):
http://www.kaspersky.com.hk/free-trials/

我可以在哪下載卡巴斯基軟件?

http://www.kaspersky.com.hk/free-trials/

我可以在哪下載舊版本的卡巴斯基軟件?

請您直接與卡巴斯基聯絡:(852) 3693 4668 support@kaspersky.com.hk

我可以在哪續期我的卡巴斯基軟件?

請您準備好舊有的「產品啟動碼」(Old Activation Code) 以及經由我們網上商店購買的「產品序號」(Serial Number) 並在此頁登記:
http://renewal.kaspersky.com.hk/

「產品啟動碼」(Activation Code) 和「續期序號」(Renewal Key) 有甚麼不同?

「產品啟動碼」(Activation Code) 12345-12345-12345-12345 格式的英文字母和數字組合,用作啟動您的卡巴斯基軟件。
「續期序號」(Renewal Key) 12345-12345 12345-1234 12345-1234-1234格式的英文字母和數字組合,用作續期您現有的卡巴斯基軟件。

我可以在哪取得卡巴斯基軟件的「續期啟動碼」(Activation Code)

請您準備好舊有的「產品啟動碼」(Old Activation Code) 以及經由我們網上商店購買的「產品序號」(Serial Number) 並在此頁登記:
http://renewal.kaspersky.com.hk/

我不知道我舊有的「產品啟動碼」(Old Activation Code) 是甚麼。

請您直接與卡巴斯基聯絡:(852) 3693 4668 support@kaspersky.com.hk

你們發送給我的電郵內沒有「產品啟動碼」(Activation Code)

我們電郵給你的「產品序號」(Serial Number)—12345-12345-12345-12345 格式的英文字母和數字組合就是卡巴斯基所指的「產品啟動碼」(Activation Code)。因為每品牌有不同的稱呼,我們在電郵內統一稱為「產品序號」(Serial Number)

你們發送給我的電郵內沒有「續期序號」(Renewal Key)

我們電郵給你的「產品序號」(Serial Number)12345-12345 12345-1234 12345-1234-1234 格式的英文字母和數字組合就是卡巴斯基所指的「續期序號」(Renewal Key)。因為每品牌有不同的稱呼,我們在電郵內統一稱為「產品序號」(Serial Number)

購買卡巴斯基下載版的流程是怎樣的?

在上面的價目表選擇合適的卡巴斯基產品 -> 填寫所需的數量 -> 付款 -> 經由電郵接收「產品序號」(Serial Number)

你們接受甚麼付款方法?

請看此頁:http://www.2c.hk/index.php?main_page=paymentinfo

購買卡巴斯基下載版產品後多久才會收到產品序號?

如果您使用信用卡在網上付款,您會在付款成功後的 10 分鐘之內收到由系統自動電郵給您的序號。
如果您使用銀行入數 / 支票等付款方式,請您按此頁的指示通知我們,待會計部確認收妥款項之後您的產品序號就會由我們手動電郵給您。請注意會計部辦公時間是星期一至五 09:00-17:30,假期休息,因此使用銀行入數 / 支票等付款方式的等候時間會比較長,銀行入數一般不超過一個工作天,支票付款一般不超過兩個工作天,但如果您的支票是郵寄給我們而不是直接存入我們的戶口,等候時間會再長一些。

我使用了信用卡來購買卡巴斯基下載版產品,但是沒有收到產品序號。

這個情況通常都是因為客人填寫了錯誤的電郵地址,或者是客人的電郵供應商 (例如 Hotmail / MSN / Outlook / Live ) 誤把我們的電郵當作廣告處理。請您確認您所填寫的電郵地址正確,以及查看您的電郵雜件箱 (spam / junk mail folder)。如果您使用的是公司電郵地址,有可能是負責 IT 的同事錯誤地拒收由我們發出的電郵。無論是哪種情況,如果您嘗試過以上的方法仍然找不到我們的訂單電郵,請您與我們聯絡

我已經用銀行入數 / 支票來購買卡巴斯基下載版產品,但是沒有收到產品序號。

請您在銀行入數 / 支票付款以後按此頁的指示通知我們,待會計部確認收妥款項之後您的產品啟動碼就會經由電郵發送給您。請注意會計部辦公時間是星期一至五 09:00-17:30,假期休息,因此使用銀行入數 / 支票等付款方式的等候時間會比較長,銀行入數一般不超過一個工作天,支票付款一般不超過兩個工作天,但如果您的支票是郵寄給我們而不是直接存入我們的戶口,等候時間會再長一些。

我買了錯誤的產品,可否更換另一款產品?

不好意思,我們已在網站的多個地方標明產品序號一律不設更換或退款,請仔細閱讀產品描述才購買。

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有關訂單問題或其他查詢請與 2C 聯絡:
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